Unsere Führungsgrundsätze helfen allen Vorgesetzten dabei, ihre Mitarbeitenden zu fördern und fordern. Es sind verbindliche Richtlinien, die Orientierung im Arbeitsalltag geben, Verhaltensmassstäbe setzen und eine verlässliche Entscheidungsgrundlage bilden. Ob Kundinnen und Kunden oder Mitarbeitende: Unser Ziel ist es, dass sich immer mehr Menschen für pfister entscheiden. Damit dies gelingt, führen wir nach folgenden Grundsätzen:

Kundenorientierung
Wir stellen unsere Kundinnen und Kunden ins Zentrum unseres täglichen Handelns. Dazu schaffen wir Rahmenbedingungen, die es allen Mitarbeitenden ermöglichen, jeden Tag ihr Bestes zu geben.

Unternehmerische Kompetenz
Wir setzen eindeutige Prioritäten, konzentrieren uns im Arbeitsalltag auf das Wesentliche und überraschen durch Einfachheit. Dabei helfen uns klare Strukturen, Prozesse und Zuständigkeiten. Gleichzeitig hinterfragen wir Bestehendes und streben nach der Vereinfachung unseres Arbeitsalltags. Wir schaffen Freiräume, um eigene Ideen zu entwickeln und diese auch in die Tat umzusetzen. Dafür erwarten wir, dass unsere Mitarbeitenden Probleme erkennen und Lösungsansätze entwickeln. Unser Leitgedanke ist, dass wir Veränderungen als Chance verstehen. Passieren uns Fehler, lernen wir daraus.

Persönlichkeits- und Sozialkompetenz
Wir sind entschlossen, mutig, neugierig und voller Siegeswillen. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir uns proaktiv verhalten und jeden Tag an einem Strang ziehen. Um unsere Mitarbeitenden zu motivieren, informieren wir sie über unsere Vision, Strategie und Ziele – und binden diese, wenn möglich, in die Entscheidungsfindung ein. Unser Umgang ist respektvoll und von Anerkennung und Vertrauen geprägt.